Política de envío

Procesamiento del pedido

Los pedidos realizados en ALLMART se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido. Los tiempos pueden variar por disponibilidad, alta demanda, fines de semana o días festivos.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 4 días hábiles adicionales al procesamiento, dependiendo de la ciudad, la cobertura de la transportadora y la disponibilidad del producto. Trabajamos con Envía e Inter Rapidísimo. Estos tiempos son estimados y pueden presentarse novedades logísticas ajenas a la tienda.

Seguimiento y novedades

Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible. Si existe un retraso relevante, la tienda informará al cliente por los canales de contacto registrados.

Dirección y recepción

El cliente debe suministrar información correcta y completa para la entrega. Si la transportadora no puede entregar por datos incorrectos, ausencia del destinatario u otra novedad atribuible a la información suministrada, podrán aplicarse costos adicionales de reenvío según corresponda.

Despacho por terceros

Cuando aplique, algunos pedidos pueden ser preparados o enviados por proveedores o aliados logísticos externos. La tienda seguirá siendo el canal de atención del cliente para consultas relacionadas con su pedido.